Conditions générales de vente
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site LIGNORA.
LIGNORA
Entreprise individuelle assujettie à la TVA
Exploitant : Matheo Robinet
Adresse : 39120 Rahon, France
SIRET : 914 754 585 00026
Téléphone : 06 38 50 65 82
Email : matheorobinet116@gmail.com
2. Produits proposés
LIGNORA commercialise des produits de paillage décoratif en plaquette forestière destinés à l’aménagement des espaces extérieurs.
Les produits peuvent être proposés sous différentes formes :
- sacs ;
- palettes ;
- big bags ;
- vrac.
Les produits étant issus d’une matière naturelle, des variations de couleur, de texture ou d’aspect peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable conformément à la réglementation en vigueur.
Les frais de livraison ne sont pas systématiquement inclus dans le prix des produits. Ils peuvent être calculés selon la quantité commandée et le lieu de livraison.
Pour certaines commandes importantes, un devis personnalisé pourra être proposé avant validation.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
LIGNORA se réserve le droit de refuser une commande en cas :
- d’indisponibilité du produit ;
- d’erreur manifeste de prix ;
- de problème lié au paiement.
La validation de la commande intervient après confirmation du paiement ou acceptation du devis.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf accord particulier convenu avec LIGNORA.
6. Livraison
Les livraisons sont organisées selon le volume commandé, le type de conditionnement et l’adresse de livraison.
Les frais et modalités de transport peuvent faire l’objet d’un devis avant expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques.
7. Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état de la marchandise lors de la réception.
En cas d’anomalie ou de produit endommagé, le client doit contacter LIGNORA dans les meilleurs délais avec les éléments permettant l’étude de la demande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, les clients particuliers bénéficient d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi.
Les produits ayant été ouverts, utilisés ou modifiés après livraison peuvent ne pas être repris.
Les produits personnalisés ou ne pouvant être retournés en raison de leur nature peuvent être exclus du droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables.
9. Responsabilité
LIGNORA ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des recommandations d’utilisation.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
LIGNORA
Le naturel au service de vos espaces verts.